Contratos Assistência e Manutenção
A Dataserv Lda oferece aos seus clientes em Maputo, Beira e Tete, contratos de Manutenção de Hardware, Software e Infraestruturas que consistem podem ir desde a gestão, até a assistência reactiva ou programada. Os contratos abrangem a manutenção a servidores, computadores (desktop e laptop), UPS’s, impressoras e rede ou toda a sua infraestrutura tecnológica.
Ao aderir a este serviço, o cliente obtém varias vantagem nomeadamente:
Prioridade no atendimento;
Relatórios periódicos relatando das actividades permitindo um estudo e análise informática da instituição;
Assistência preventiva evitando futuros problemas;
Aconselhamento técnico gratuito, entre outras.
Contratos gerais
Para manutenção de todo o parque informático da sua instituição. Contratos com técnico residente que consiste em alocarmos um técnico à instituição a tempo inteiro, ou assistências técnicas programados, onde o técnico se desloca as instalações do cliente no dia e hora previamente acordada.
Contrato Pré-pago
Consiste no pagamento, por parte do cliente, de um número mínimo de horas que passa a usar em assistências programadas de acordo com as necessidades da sua instituição.
Contratos de Servidores
Consiste nos serviços ligados a instalação, configuração do sistemas operativo dos servidores, migrações, manutenção dos serviços disponíveis e funcionais, fazer updates e instalar pacthes, manter alta performance do serviço, apoio no desenho de infraestruturas ou propor meios para otimizar ou evitar interrupções dos seus sistemas.
Contratos de impressoras
Consiste na intervenção técnica preventiva que acontece periodicamente, e consiste na limpeza geral dos equipamentos e da lubrificação da parte mecânica. Também é feita uma inspeção geral onde informaremos ao cliente do estado das peças (tais como fusers e rolos) e consumíveis (tais como toners, tintas e drums) das impressoras. Adicionalmente podemos propor um novo tipo de contrato (Pay-per-use), onde o cliente contrata um serviço baseado no volume de impressão de cada equipamento e que inclui toda a manutenção, peças e consumíveis da sua impressora.
Contratos UPS
Consiste na intervenção técnica preventiva que acontece semestralmente, e é baseada na verificação no estado das baterias (tempo de vida) e o estado das partes móveis, como ventoinhas e o aperto das conexões.
Contrato de redes
Consiste na intervenção semestral técnica, no que consiste na limpeza dos bastidores, e testes de conectividade dos pontos da sua rede.
Outros Contratos
A Dataserv está disponível para avaliar outro tipo de contratos que vão de encontro as suas necessidades, com a experiência de uma equipa profissional e a solidez de mais de 20 anos de mercado, temos com certeza uma solução para as suas necessidades. Contacte-nos.
